Serviço de apoio ao cliente

Dispomos de disfarces de diferentes fabricantes, pelo que adaptamos os tamanhos para uniformizá-los no site. Isto implica que a nomenclatura de tamanho do disfarce possa variar em relação à indicada. No entanto, se tem a certeza de ter recebido o tamanho incorreto, contacte-nos por favor solicitando a devolução através da “sua conta” na secção Devoluções ou através do formulário de contacto (mais abaixo) indicando:

• Referência do artigo.
• Número de encomenda.
• Motivo ("Recebi um tamanho equivocado ou errado).
• Fotografia do código de barras do disfarce junto a uma fotografia do tamanho.

Uma vez que tenhamos recebido a sua solicitação entraremos em contacto consigo o mais rápido possível para solucioná-lo.

Tem 14 dias seguidos desde que recebeu a encomenda para realizar esta reclamação.